隐私声明

你主动提交的内容，只限于你愿意填写的那些。向客服邮箱反馈礼包下载问题、查询结果异常或机型适配情况时，我们会看到你的邮箱地址、邮件正文和你附上的截图。如果你在洽谈内容收录或共建，提交过来的发行方资料、游戏简介与测试包信息也会一并留存，具体方向可以在合作联系页面对照。

系统在页面访问过程中自动记录的，是设备与浏览行为层面的信息：机型代号、芯片型号、系统版本、浏览器类型、访问的页面路径和停留时长。这些记录用来判断内容在不同设备上的呈现效果，里面没有姓名、证件号码或支付信息。

处理你提交的反馈与查询。你报上来的机型和现象，是我们定位问题、回信给你的直接依据。

改进内容与设备适配。汇总后的机型分布会告诉我们，哪些机型该优先补低配资源包，哪些栏目入口需要挪一挪位置。

保障服务安全。异常的访问频率和来源会被识别出来，避免站点被刷到正常访问都变慢。

反馈邮件在问题处理完成后保留不超过 24 个月，页面访问日志保留不超过 6 个月，到期即做删除处理。

能打开这些资料的，限于客服与内容校对两类在岗同事，权限按岗位分配，离岗即收回。

数据通过加密通道传输，图片与脚本压缩后由多地区节点分发，降低单点压力和响应时间。

站点使用内容分发服务，把图片和脚本放到离你更近的节点上。这些节点处理的是资源请求，接触不到你邮件里的内容。

访问统计服务用来了解栏目热度与机型分布，记录的是汇总后的结果，用于判断内容该往哪个方向补。

你的邮箱地址、反馈正文与合作资料，不会被卖给、租给或交换给任何第三方，也不会用于与上述用途无关的推送。

提出请求的方法很简单：用你当初提交信息时使用的邮箱，写信到 email@royal-game-hg.com.cn，写明你要查、要改还是要删。

我们在收到请求后 7 个工作日内给出回复。查询与更正通常在 3 个工作日内处理完，删除请求在确认你确实是信息提交方之后 5 个工作日内执行。

如果你遇到的是查询结果对不上、礼包没收到这类使用层面的问题，在知识中心里能找到对应的处理办法。

这份声明有调整时，页面顶部的版本标注会同步更新，内容专栏也会发一条说明，把改动的地方讲清楚。继续使用站内服务，视为接受更新后的内容。

对声明本身有疑问，写邮件到 email@royal-game-hg.com.cn 就好。想先了解使用站内服务的规则，可以看使用协议。